隐私说明

◦ 01

我们收集哪些信息#

你留下的信息，绝大部分由你自己决定给不给。按使用场景分成下面四类。

• 浏览页面时。服务器会记录设备与访问的基础信息：浏览器与操作系统类型、屏幕尺寸、打开的页面地址、进入与离开时间，以及由 IP 地址判断的城市级归属地。这类信息随访问自动产生，你不需要填写任何内容。
• 注册账号时。需要邮箱或手机号作为登录名，并设置密码；昵称、常看的赛事与关注的球队都可以留空。密码经加密后存储，我们看不到明文。
• 联系咨询时。你在邮件或留言里写下的姓名、单位、联系方式、问题描述与截图。请只提供处理问题需要的部分，例如导出失败时附上页面链接和操作步骤就足够。
• 订阅提醒时。邮箱地址、希望接收的赛事或专题类别、接收频率。邮箱必填，其余随时可调。

身份证件号码、银行卡与支付类信息与查阅数据无关，注册和使用过程中都不会要求你提交。

◦ 02

这些信息拿来做什么#

每一项使用目的，都对应一个你能感知到的动作。

• 给出查询结果。按球队、球员、赛季、比赛时段与射门区域组合筛选，把符合条件的比赛和射门记录整理成列表与图表。
• 保持登录状态。让你关掉页面再回来时不必重新输入账密，并记住上次用过的筛选条件。
• 发送订阅提醒。每周三 10:00 的例行同步完成后，如果你订阅的赛事有新记录，我们向你确认过的邮箱发一封提醒；不订阅就不会收到。
• 回应咨询与售后。处理导出失败、字段说明疑问、专题内容询问，并在需要时回访确认问题是否已经解决。
• 保障服务可用。识别异常高频访问与自动化抓取，避免正常查阅被拖慢。

上述目的之外，我们不会把你的信息用于与你无关的推销。若将来出现新的使用场景，会先向你说明并取得同意。

◦ 03

Cookie 与统计工具#

Cookie 是站点留存在你浏览器里的一小段文本，用来在多次访问之间记住状态。我们在用的分两类。

• 必要性 Cookie。维持登录状态、校验请求确实来自你的浏览器、记住你选择的赛季与筛选条件。关掉它们，登录会失效，每次进入都要重新登录。
• 统计类 Cookie。以汇总方式记录哪些页面被打开、哪些功能被使用、一次查阅停留多久，帮助我们判断先完善哪一块内容。

你可以自己管理：在浏览器设置里找到隐私或安全选项，查看、删除单个 Cookie 或整体拒绝；手机端也可在系统设置中限制跨应用跟踪。 拒绝统计类 Cookie 后，公开页面照常浏览，只是我们收不到你的使用反馈。

◦ 04

会不会提供给第三方#

除下面三种情形，我们不会把你的信息交给其他公司或个人。

• 你明确同意。例如你要求把某份定制专题的交付记录同步给你的同事。
• 法律法规要求。司法机关或监管机构依照法定程序提出时，我们按相应要求配合。
• 为完成服务而委托的处理方。如服务器托管与邮件发送服务商。这类合作方只能按我们的指示处理数据，并需承担同等的保密义务，不得自行使用。

你的邮箱、咨询记录与订阅偏好不会被出售，也不会被交换给第三方做营销。 需要向合作媒体交付整体统计时，我们只提供无法识别到个人的汇总数字。

◦ 05

保存多久#

不同信息的使用周期不一样，保存时间随之不同。

• 账号信息。账号存续期间持续保存；你注销后 30 天内删除或做匿名化处理。
• 咨询记录。问题处理完毕后再保留 24 个月，便于同类问题再次出现时快速接上上次的处理。
• 访问日志。保存 6 个月，用于排查故障与安全事件。

超过上述期限的数据会被删除或匿名化，使其不能再关联到具体个人。法律法规对特定信息另有更长保存要求的，按该要求执行。

◦ 06

你可以做什么#

下面这些操作，都可以通过一封邮件发起，请在标题写明“隐私请求”。

• 查询与更正。告诉我们账号邮箱或咨询时间，我们列出保存的相关信息，并更正其中的错误。5 个工作日内答复。
• 删除。可要求删除某条咨询记录、某个订阅地址或全部账号信息，核实身份后 7 个工作日内完成。
• 撤回同意。每封提醒邮件底部都带退订入口，退订后不再收到该类提醒。
• 注销账号。通过客服邮箱提出，注销后按上一节所列期限进入删除流程。已导出的 CSV 或 JSON 文件保存在你自己的设备上，由你自行保管。

◦ 07

联系我们#

隐私相关的疑问、请求与投诉，请发到客服邮箱 service@kiwi-sports-data.com.cn，工作日上午 9:00 至下午 18:00 有人值守。 反映数据同步问题时，附上截图与页面链接能更快定位。

如果你要确认站内数据本身怎么引用、转载时该保留哪些说明，可以看使用说明；常见疑问与同步记录整理在支持中心； 媒体、俱乐部与内容团队的数据对接需求，走商务合作。